Napięcia między działami, milczące zebrania, decyzje podważane na korytarzu. Konflikt w zespole to mechanizm - można go zrozumieć i rozbroić, zanim zacznie kosztować. Różnice między ludźmi mogą być źródłem konfliktu albo źródłem przewagi.
Cztery rzeczy, które pracują razem - gdy szwankuje jedna, reszta zaczyna się sypać.
Trzy blokady, które najczęściej rozbrajają współpracę - rozpoznasz je po objawach, zanim ktokolwiek nazwie je po imieniu.
Objawy:
Objawy:
Objawy:
Dwie formy pracy - zapobiegawcza dla zespołu i interwencyjna, gdy konflikt już trwa.
Jak rozmawiać mimo różnic - problemy wychodzą na zebraniu, nie na korytarzu.
Zobacz szczegóły →Gdy komunikacja się zerwała - prowadzę rozmowę, aż strony się usłyszą.
Porozmawiajmy o sytuacji →Kluczowy poziom pięciu dysfunkcji zespołu - najzdrowsze zespoły nie boją się sporu.
Ludzie mówią o problemach, zanim te zaczną kosztować firmę pieniądze.
Jedne rysy osobowości są polubowne, inne konfrontacyjne - stąd napięcia, nie ze złych intencji.
Najpierw źródła napięć, potem forma pracy.
style komunikacji i reakcje na spór - jeden obraz dla obu stron
mechanizmy zamiast wzajemnych oskarżeń
forma dobrana do diagnozy, nie z katalogu
Opowiedz mi o swojej sytuacji - sprawdzę, czy i jak mogę pomóc.
Napisz do mnie →